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Versand und Zahlungsbedingungen

 

1. Lieferung Deutschland: 

Unsere DHL und DPD Express Versandarten und Lieferzeiten bei lagernder Ware:

Standardversand: 5,90 Euro (ab 75,00 Euro versandkostenfrei) 

Kühl-/Tiefkühl-Versand (montags bis donnerstags): 5,90 Euro + 8,00 Euro Frische-Aufschlag (der Frische-Aufschlag fällt auch bei einem Bestellwert über 75,00 Euro an)

Tiefgekühlte Ware wird ausschließlich per DPD Express versendet.

Der Versand an Packstationen ist bei tiefgekühlter Ware leider nicht möglich.

Die Zustellung von gekühlter und tiefgekühlter Ware auf Inseln ist leider nicht möglich.

2. Lieferung Österreich: 

Standardversand: 16,90 Euro 

Kühl-/Tiefkühl-Versand (montags bis donnerstags): 16,90 Euro + 8,00 Euro Frische-Aufschlag

Der Versand an Packstationen ist bei tiefgekühlter Ware leider nicht möglich.

Die Zustellung von gekühlter und tiefgekühlter Ware auf Inseln ist leider nicht möglich.

Alterssichtprüfung - Unser Beitrag zum Jugendschutz
Beim Versand mit Altersprüfung wird Ihr Paket nur an den Empfänger persönlich oder an Personen im Haushalt des Empfängers übergeben, sofern diese das vorgegebene Mindestalter erreicht haben. Dabei erfolgt eine ausweisgestützte Altersprüfung des Empfängers bzw. der annehmenden Person, wenn für die Zustellkraft nicht eindeutig ersichtlich ist, dass diese das Mindestalter überschritten hat.

Der Versand von alkoholischen Artikeln kann nicht an Packstationen erfolgen, da eine Alterssichtprüfung nicht möglich ist. Auch Ablageverträge mit der DHL sind nicht gültig.

Die Lieferung der Ware erfolgt ausschließlich an den Empfänger persönlich oder an eine volljährige Person im Haushalt des Empfängers, sofern diese das vorgegebene Mindestalter erreicht hat. Falls dies nicht der Fall ist, wird das Paket an die nächstgelegene Postfiliale weitergeleitet.

Falls Sie nicht persönlich zu Hause sind, empfehlen wir Ihnen folgende Alternative:

Geben Sie eine abweichende Lieferadresse an, wo ein volljähriger Empfänger anwesend ist (bei Zustellung erfolgt eine Altersprüfung).

 

Bitte beachten Sie beim Empfang von Tiefkühl- und Kühl-Paketen über DPD Express folgende Punkte:

Sollte Ihr Paket beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt werden können, wird es keinen weiteren Zustellversuch geben. Pakete werden von DPD nur noch kontaktlos zugestellt.

 

So funktioniert die kontaktlose Zustellung bei DPD:

Die zustellende Person klingelt an der Haustür und begibt sich in einen mindestens zwei Meter großen Abstand. Öffnet die empfangende Person, informiert ihn die zustellende Person über die kontaktlose Zustellung und stellt das Paket ab. Als Empfängername trägt die zustellende Person in ihrem MDE-Gerät die Buchstaben „AO“ sowie den Abstellort ein und unterschreibt dann mit ihrem eigenen Kürzel. Auf die Unterschrift der empfangenden Person wird verzichtet.

Trifft die zustellende Person die empfangende Person nicht an, wird das Paket zum Versendenden retourniert. Ausnahme sind kleine, flache Pakete, die in den Briefkasten passen, sie dürfen dort hinterlegt werden. Wenn die empfangende Person die Annahme wegen des Coronavirus verweigert, wird das Paket mit einem Aufkleber versehen und an den Versendenden retourniert.

Auf Grund der dynamischen Entwicklung kann es kurzfristig zu unterschiedlichsten Veränderungen kommen. DPD informiert zeitnah und tagesaktuell auf der eigenen Homepage: dpd.de/coronavirus

 

 

2. Lieferzeit ab Ihrer Bestellung

Bitte beachten Sie, dass die oben angegebenen Versandzeiträume ab der Versendung der Ware gelten und einem Bestelleingang bis 9 Uhr. Um Ihnen eine größtmögliche Frische zu garantieren, halten wir unsere Lagerbestände gering und bestellen die Ware teilweise für Sie - nach Bestelleingang bei uns - in der GOSCH Manufaktur, wo diese dann frisch für Sie hergestellt wird. Diese sind in der Produktdetailansicht als Manufakturprodukt gekennzeichnet. Bitte haben Sie daher Verständnis, wenn ab Ihrer Bestellung (im Normalfall) 1 - 3 Werktage bis zum Erhalt Ihres Paketes vergehen können.

Die aktuellen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Artikel-Detailseite.

 

3. So versenden wir unsere gekühlten Spezialitäten:

1. Frische Ware über kurze Wege direkt aus unserer Manufaktur.

  • Wir erhalten 2 Mal wöchentlich (montags und mittwochs) frische Ware direkt aus unserer Manufaktur.

 

2. Direkter Kontakt - direkte Bearbeitung 

  • Individuelle Wünsche können vereinbart werden.

 

3. Moderne Kühl- und Tiefkühllogistik

  • Alles wird sorgfältig in einem nachhaltigen Versandkarton verstaut.
  • Kühlpads oder Trockeneis sorgen 36 Stunden lang für eine lückenlose Kühlkette.
  • DHL holt montags bis donnerstags die Kühlpakete ab. So wird das Paket in 1 – 2 Werktagen ausgeliefert.
  • DPD holt montags bis donnerstags die Tiefkühlpakete ab. So wird das Paket am nächsten Werktag bis 18:00 Uhr ausgeliefert.
  • Kann die Annahme nicht gewährleistet werden, kann natürlich auch eine alternative Lieferadresse (Nachbar, Arbeit) vereinbart werden.

 

4. Schnell auspacken und weiterkühlen – oder gleich goschen!

  • Trockeneisbeutel mit Eis-Resten bitte mit Handschuhen anfassen!
  • Wenn sich das Trockeneis verflüchtigt hat, Beutel in den Hausmüll geben.
  • Übrigens: Die Kühlgel-Pads können wiederverwendet werden. Einfach erneut ins Tiefkühlfach legen. Bitte prüfen Sie aber bei jeder neuen Verwendung, ob die Kühlpads noch komplett intakt sind und entsorgen diese gegebenenfalls über den Restmüll (graue Tonne).

 

4. Zahlarten

Vorkasse:

Sie überweisen den Gesamtbetrag. Nach Geldeingang versenden wir "postwendend"!

Förde Sparkasse
IBAN
DE09 2105 0170 1400 1035 27

BIC (Swift)
NOLADE21KIE

Gläubiger ID
DE48ZZZ00000406602

Paypal:

Schnell, sicher und bequem mit eigenem Paypal-Account.

Mastercard / Visa:

Ganz unkompliziert online mit Kreditkarte zahlen – und schnell goschen!

Rechnung:

Der Kauf auf Rechnung ist erst ab der zweiten Bestellung möglich.

Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage nach Rechnungseingang. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung Ihre Kund:innen- und Ihre Bestellnummer an. Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung an Packstationen bei Rechnungskauf nicht möglich ist.

Zahlung per GOSCH Gutschein aus einer der GOSCH Verkaufsstellen:

Bei Einlösung im GOSCH Online-Shop muss die Verrechnung im Anmerkungsfeld angegeben und der Gutschein postalisch an den GOSCH Sylt Versand - Heine-Delikatessen GmbH & CO KG, Sauerstraße 17, 24340 Eckernförde - gesendet werden.